Médiation ou moi dit à toi" : une exploration dans l'intimité des conflits, en suivant le guide des mots clefs du métier de médiateur, que l'auteur triture pour leur faire rendre leurs secrets et mettre à jour l'ambivalence de leurs sens. C'est illustré, surprenant, amusant, intellectuel, passionnant et redoutablement efficace. A lire d'urgence pour n'entretenir que de bonnes relations avec tous.

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